Siuntimas ir apmokėjimas

1. Užsakytų prekių gavimas parduotuvėje yra nemokama paslauga.

Vestienas 2, Ryga, parduotuvė "MS tehnika" ( Waze - SIA KOROSO) - 0,00 EUR Parduotuvės darbo laikas: I-P nuo 9:00 iki 16:00 val. 

2. Pristatymas Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje

Prekių pristatymas kurjeriu bet kur Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje – nemokamas užsakymams virš 200,00 eurų, nemokamas, jei norite prekes gauti per kurjerį. Prekės, sveriančios daugiau nei 30 kg, pristatomos tik iki namo (daugiabučio) lauko durų. Tokiu atveju prašome pasirūpinti prekės parsinešimu į namus (nešiojimu į butą). Prekės bus pristatytos per 2-3 darbo dienas po to, kai klientų konsultantas Jus informuos (telefonu ar el. paštu), kad Jūsų užsakymas parengtas. Pasirinkę šį pristatymo būdą, galite atsiskaityti interneto banke arba banko pavedimu (išankstinis apmokėjimas gavus stadlerform.lv sąskaitą faktūrą el. paštu). Prieš priimdami prekę ir pasirašydami važtaraštyje vizualiai įvertinkite išorinę prekės pakuotę dalyvaujant kurjeriui!

 

	MSTehnika parduotuvė	Siuntų terminalas	Kurjeris
LV	0	2.90	6.90
LT/EE	n/a	2.90	7.90
EUROPA	n/a	n/a	20.00

 

Mokėjimų tipai:

Pavedimas (PDF sąskaita faktūra)
Visa, Mastercard
Internetinis bankas

Prekių išvežimas

• Per kiek laiko reikia atsiimti užsakytą prekę iš „MS Tehnika“ parduotuvės?

Internetinėje parduotuvėje užsakytas ir į parduotuvę pristatytas prekes reikia atsiimti per 5 dienas nuo to momento, kai gavote pirmąjį pranešimą apie prekių pristatymą.

Praėjus šiam laikotarpiui, užsakymas atšaukiamas.

• Nespėju atsiimti prekių

Gavus pranešimą apie užsakymo paruošimą „MS Tehnika“ parduotuvėje, turite 5 dienas užsakymui gauti.

Jei dėl kokių nors priežasčių negalite gauti prekės per nurodytą laiką, susisiekite su mumis telefonu. + 371 67 141 035, atsiųskite žinutę el. paštu info@stadlerform.lv arba naudokite pokalbį su konsultantu internetu www.stadlerform.lv.


• Ko reikia norint gauti užsakytą prekę su pristatymu į "MS Tehnika" parduotuvę?

Parduotuvėje atsiimant prekes reikia įvardinti užsakymo ID numerį. Kiekvienam užsakymui priskiriamas unikalus numeris, kurį žino tik parduotuvės atstovai ir prekę užsakęs asmuo. Pateikdami savo užsakymo ID numerį trečiosioms šalims, įgaliojate jas priimti prekes jūsų vardu.

• Manau, kad pristatymas vėluoja? Kur man skambinti?

Kreipkitės į parduotuvę telefonu + 371 67 141 035.

*Užsakymams, kurie bus apmokami banko pavedimu arba mokami išsimokėtinai, pristatymo data gali keistis dėl reikalingų dokumentų parengimo.


• Prekės gavimas iš kurjerio – svarbu!


Jeigu norite gauti prekių pristatymą per kurjerį, atkreipiame Jūsų dėmesį į svarbius klausimus. Pasirūpiname kiekviena klientui siunčiama preke, deja, pakeliui gali nutikti netikėtų situacijų, todėl norime Jus laiku informuoti apie Jūsų teises. Kai kurjeris jums pristato siuntą, atkreipkite dėmesį, ar pakuotė nepažeista. Pastebėję, kad pakuotė deformuota, suplyšusi ar kitaip pažeista, turite teisę:

• Dalyvaujant kurjeriui vizualiai įvertinti siuntos pakuotės būklę;
• Paprašyti kurjerį surašyti žalos aktą;
• Atsisakyti šios siuntos gavimo prenumeratos.

Patvirtindami siuntos gavimą, pasirašydami dokumentus ar kitu būdu patvirtinate, kad prekė gavimo metu buvo tvarkinga. Prieš patvirtindami siuntos gavimą įsitikinkite, kad taip tikrai yra.

 

DĖMESIO!

• pandemijos metu netikrinami gavėjo dokumentai;
• siuntos gavėjas neprivalo pasirašyti, kad gautų siuntą;
• siuntos pristatymo patvirtinimu pasitarnaus iš gavėjo kurjerių paslaugų teikėjo sistemoje gautas paslaugos prašymas arba telefoninio pokalbio įrašas ar kitas kurjerių paslaugų teikėjo parengtas patvirtinimas.

Pristatymo laikas, jei prekė yra vietoje sandėlyje, paprastai yra 1-4 darbo dienos nuo pirkimo momento. Pristatymo sąlygas taip pat galite sužinoti paskambinę tel. + 371 67 141 035, parašydami mums el. paštu info@stadlerform.lv arba naudodamiesi internetiniu konsultantu www.stadlerform.lv.
 

Prekių grąžinimas sutarties atsisakymo teisės atveju

Prekės grąžinimas, esant atsisakymo teisei, galimas per 14 dienų nuo prekės įsigijimo (gavimo) dienos. Šiuo tikslu parašykite laisvos formos prašymą, adresuotą mūsų įmonei - SIA "Koroso" (juridinis adresas: Vestienas iela 2, Rīga, LV-1035) ir atsiųskite el.paštu info@stadlerform.lv arba pateikite el. savo "MS Tehnika" parduotuvę.

Tada prekė turi būti grąžinta arba grąžinta į parduotuvę nepagrįstai nedelsdama.

Papildoma informacija tel. + 371 67 141 035 arba rašydami žinutę el.paštu info@stadlerform.lv / info@stadlerform.lv.

 

 

Kokiais atvejais prekes galima grąžinti per 14 dienų.

Jūs turite teisę pasinaudoti sutarties atsisakymo teise ir atsisakyti prekės, nutraukdami nuotolinio prekės pirkimo sutartį per 14 dienų nenurodydami priežasties.

Jūs turite teisę ištirti prekės savybes tiek, kiek tai būtų įmanoma padaryti įprastoje parduotuvėje, ty tirti prekę siekiant išsiaiškinti jos pobūdį, o ne kokiu nors kitu tikslu.

Nepamirškite, kad už prekės vertės sumažėjimą atsakote jūs .

Naudojimasis sutarties atsisakymo teise baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kai Jūs arba trečioji šalis, kurią nurodėte arba įgalioti gauti prekę, gavo prekę jai naudoti.

 

 

Kokiais atvejais prekės negali būti grąžintos per 14 dienų.

Prekės negali būti grąžinamos per 14 dienų, jeigu:

• vartotojas atidarė pakuotę ir/ar sugadino prekės apsauginę plombą, kuri nepriimama atgal dėl asmens higienos.
• prekės greitai genda arba greitai baigsis galiojimo laikas;


Priimdami prekes iš kurjerio, įsitikinkite, kad pakuotė nepažeista. Jei yra pažeidimų, juos būtina nurodyti prekių kvite, kuris yra pas kurjerį.

SVARBU: jeigu prekės pakuotės trūkumas nėra užfiksuotas priėmimo akte – prekės gavimo metu, vėliau negalėsime nagrinėti Jūsų pretenzijų dėl pakuotės ir joje esančios prekės sugadinimo. Jei prekė buvo gauta pažeistoje pakuotėje ir NESUrašytas aktas, nusprendus jos atsisakyti per 14 dienų, ji gali būti nepriimta atgal.

LABAI SVARBU: jei pakuotė nepažeista, bet ją atidarę pamatėte, kad:

• prekė turi išorinių pažeidimų (pvz., sulūžęs ekranas ar korpusas);
• trūkstamų dalių, kurios nurodytos pakuotėje

, tuomet per tris dienas nuo prekės gavimo galite pateikti mums pretenziją ir pasinaudoti atsisakymo teise. Po šio termino pateiktos pretenzijos nebus nagrinėjamos.
Papildoma informacija – telefonu +371 67 141 035 arba rašant žinutę el.paštu info@stadlerform.lv / info@stadlerform.lv.

Ar bus grąžinti pinigai už prekę ir siuntimą.

Taip, bus grąžinta.

Atsisakius prekės per sutarties atsisakymo terminą, mes grąžinsime visus iš Jūsų gautus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas, jei pasirinkote pristatymo būdą, kuris nėra pigiausias iš mūsų siūlomų standartinių pristatymo būdų ), be nepateisinamo delsimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai mus informavo apie Jūsų sprendimą atsisakyti konkretaus daikto.
Pinigai bus grąžinti naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote atliekant pradinę operaciją, nebent aiškiai sutikote dėl kito mokėjimo būdo.
Bet kuriuo atveju jūs nebūsite apmokestinti už šį grąžinimą, galime sulaikyti mokėjimą, kol negrąžinsime prekę arba kol nepateiksite patvirtinimo, kad prekė buvo grąžinta, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

Atkreipkite dėmesį į tai, kad:

• Prekė turi būti išsiųsta atgal arba pristatyta mums į parduotuvę – be nepateisinamo vėlavimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte mums apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Termino bus laikomasi, jei prekes išsiųsite atgal nepasibaigus 14 dienų nuo prekės įsigijimo (gavimo) dienos.
• Jūs būsite atsakingi už tiesiogines išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu.
• Jūs atsakote už prekių vertės sumažėjimą, jeigu prekės buvo naudojamos ne su jų savybėmis susijusiems tikslams.
• Vartotojas yra atsakingas už prekės kokybės ir saugumo palaikymą sutarties atsisakymo teisės galiojimo laikotarpiu (įskaitant visišką ir nepriekaištingą pakuotės išsaugojimą).



Garantinis


VARTOTOJAS – fizinis asmuo, pareiškęs norą pirkti, perka ar galėtų įsigyti ar naudoti prekę
arba paslaugų tikslu, nesusijusiu su jo ūkine ar profesine veikla.
Juridinis asmuo NĖRA vartotojas ir juridiniams asmenims netaikomas Vartotojų teisių apsaugos
įstatymas ir prie jo pridedami ministrų kabineto nuostatai bei kiti vartotojų teises reglamentuojantys norminiai aktai.
Juridinis asmuo turi sudaryti atskirą sutartį arba vadovautis prekės garantinėje talonėje ir
garantijose nurodyta tvarka.
Internetinės parduotuvės www.stadlerform.lv prekėms suteikiama SIA "Koroso" arba atitinkamos prekės gamintojo garantija, kuri galioja visoms internetinėje parduotuvėje www.stadlerform.lv įsigytoms prekėms
Informacija apie garantinį aptarnavimą yra nurodyta prie prekės pridedamame aptarnavimo (garantijos) talone arba pardavimo dokumente.

SIA „Koroso“ žada, vadovaudamasi Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatomis, grąžinti vartotojui už prekę sumokėtą pinigų sumą arba pakeisti prekę į tinkamą arba pašalinti prekės neatitiktį. prekę neatlygintinai, arba imtis kitų veiksmų, jeigu prekė neatitinka garantijoje ar skelbime nurodytų savybių.

Atvejai, kai vartotojui gali būti atsisakyta atlikti garantinį remontą:
1. Prekė turi mechaninius pažeidimus, atsiradusius dėl vartotojo veiksmų, įskaitant natūralius elementus: žaibą, gaisrą, potvynį ir kt., atsiradusius dėl veiksnių poveikio, taip pat dėl pašalinių daiktų, skysčių, vabzdžių ir kt. patekimas;
2. Gaminio pažeidimas atsirado dėl to, kad gaminio montavimo, laikymo, transportavimo ar naudojimo metu nebuvo laikomasi vartotojo vadovo sąlygų;
3. Gaminio naudojimo metu priedams i ir atsarginėms dalims buvo naudojami nestandartiniai maitinimo blokai,

taip pat
žaliavos, kurių gamintojas nepatvirtino naudoti su nurodytu gaminiu ir jei dėl to šie
gaminiai buvo sugadinti,
4. Neatlikta nuolatinė priežiūra (taikoma prekėms, kurioms to reikia).

Kartu primename, kad atsiradus sutarties sąlygų neatitinkančiai prekei, per dvejus metus nuo prekės gavimo dienos vartotojai turi teisę pasinaudoti nurodytomis teisėmis. Vartotojų teisių apsaugos pagrindų įstatymo 27 ir 28 straipsniuose, kreipiantis į SIA „Koroso“.

Daugiau informacijos rasite čia:
http://likumi.lv/doc.php?id=23309
http://www.ptac.gov.lv/lv
http://likumi.lv/doc.php?id=275063

 

Kokiais atvejais negalioja gamintojo garantija?

Klientas neturi galimybės pasinaudoti garantiniu prekės remontu, jeigu:

• Gaminys turi mechaninių pažeidimų, atsiradusių dėl naudotojo veiksmų, tame tarpe jei juos sukėlė gamtos stichija: žaibas, gaisras, potvynis ir kt. Įskaitant atvejus, kai į įrenginį patenka pašalinių daiktų, skysčių ir vabzdžių;
• Gaminys sugadintas dėl netinkamo įrengimo, transportavimo ar laikymo, taip pat jei gaminio eksploatavimo metu nesilaikoma vartotojo vadove nurodytų reikalavimų;
• Eksploatacijos metu buvo naudojami nestandartiniai maitinimo blokai, priedai ir atsarginės dalys, taip pat pagalbinės medžiagos, kurios nėra sertifikuotos gamintojo ir kurių naudojimas sugadino įrenginį;
• Prietaisas nebuvo tinkamai aptarnaujamas (tik tais atvejais, kai tai būtina);

 

Kokias garantijas suteikia juridinio asmens įsigyta prekė?

Priklausomai nuo gaminio gamintojo sąlygų, juridiniai asmenys gali gauti skirtingų terminų įrenginių garantiją – nuo nulio iki dvejų metų.

Jeigu atstovaujate juridinį asmenį, ar gamintojas suteikia garantiją konkrečiai prekei, galite pasiteirauti paskambinę telefonu +371 67 141 035 arba parašę laišką info@stadlerform.lv