Общие условия

1. Общество с ограниченной ответственностью «Коросо», рег. Нет. 40003465924, адрес: улица Вестиенас 2, Рига, Латвия, LV-1035; адрес электронной почты: info@stadlerform.lv / info@nivonashop.lv; адрес сайта: https://www.nivonashop.lv/ www.stadlerform.lv (далее – Компания) обязуется предоставлять сайты Компании https://www.nivonashop.lv/ www.stadlerform.lv (далее – сайт ) и безопасность личной информации ее посетителей и защита их прав при посещении сайта Компании и ознакомлении с его содержимым.
2. Данная политика использования файлов cookie была подготовлена ​​с целью предоставить посетителям нашего сайта дополнительную информацию о технологиях, используемых на сайте, и о том, как их использует Компания.
Информация о файлах cookie
3. Файлы cookie представляют собой небольшие буквенно-цифровые файлы, которые загружаются и сохраняются на вашем компьютере или другом устройстве (например, смартфоне, планшете) и сохраняются в вашем веб-браузере во время вашего посещения веб-сайта. Они могут использоваться для отслеживания того, какие страницы веб-сайта вы посещаете, для хранения введенной вами информации или для запоминания ваших предпочтений, таких как языковые настройки, при просмотре веб-сайта. Файлы cookie можно разделить на следующие категории файлов cookie:
а) Основные файлы cookie: это файлы cookie, созданные самим поставщиком услуг. Они отправляются с устройства или домена поставщика услуг, с которого предоставляется запрошенная пользователем услуга.
б) Сторонние файлы cookie: это файлы cookie, созданные другими поставщиками услуг (третьими лицами). Они отправляются с устройств или доменов, которые не управляются самим поставщиком услуг. Все данные, полученные с помощью файлов cookie, обрабатываются третьей стороной.
Цель и правовая основа создания файлов cookie
4. Файлы cookie необходимы для того, чтобы вам было удобнее использовать наши цифровые услуги, например, для совершения онлайн-платежей, чтобы мы могли получать информацию о том, как посетители используют наш веб-сайт, и чтобы мы могли улучшить услуги, которые мы предлагаем посетителям. Файлы cookie также используются для предоставления вам индивидуальной информации о наших продуктах и ​​услугах.
5. Мы используем различные типы файлов cookie, которые размещаются по умолчанию (например, «необходимые» файлы cookie), но для некоторых файлов cookie, которые используются в аналитических и таргетированных целях, мы запрашиваем ваше согласие. Давая свое согласие на панели файлов cookie, которая появляется при посещении веб-сайта, вы решаете, разрешать ли использование определенных категорий файлов cookie.
Типы файлов cookie и их использование
6. Мы используем три категории файлов cookie, но требуется согласие пользователя только для двух из них. Вы можете принять обе категории файлов cookie или только одну из них. Соглашаясь на определенную категорию файлов cookie, вы соглашаетесь на использование всех файлов cookie этой категории. Вы можете изменить свои предпочтения и отказаться от файлов cookie в любое время.
Необходимые файлы cookie
Необходимые файлы cookie необходимы и позволяют вам получить доступ к различным частям веб-сайта. Эти файлы cookie сохраняются на вашем компьютере, смартфоне, планшете или другом устройстве во время вашего посещения и просмотра веб-сайта или в течение определенного периода времени. Они устанавливаются в ответ на ваши действия, составляющие запрос на обслуживание, например, настройку параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта, поэтому их нельзя отключить, и поэтому для этой категории файлов cookie не требуется согласие пользователя.
Статистические файлы cookie
Статистические файлы cookie позволяют нам подсчитывать количество и источники посещений, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего веб-сайта. Они помогают нам понять, какие страницы наиболее популярны и наименее используются, а также как посетители перемещаются по нашему сайту. Если вы откажетесь от использования этих файлов cookie, ваше посещение не будет включено в нашу статистику, но в то же время не будет ограничивать вашу активность на нашем сайте.
Маркетинговые файлы cookie
Целевые файлы cookie используются для идентификации контента, который вы хотите видеть на этом веб-сайте, и предоставления вам наиболее актуальной информации о наших продуктах и ​​услугах, улучшения настройки нашего контента и расширения вашего опыта на нашем веб-сайте. Эти файлы cookie могут использоваться для наших рекламных кампаний на сторонних веб-сайтах. Если вы согласны на использование этих файлов cookie, мы также можем получать информацию о веб-сайтах наших доверенных партнеров, на которых вы ответили на нашу рекламу. Если вы откажетесь от использования этих файлов cookie, вам будет представлена ​​общая и неперсонализированная реклама.
Сторонние файлы cookie
7. Сторонние файлы cookie: это файлы cookie, созданные другими поставщиками услуг (третьими лицами). Они отправляются с устройств или доменов, не управляемых Компанией. Все данные, полученные с помощью файлов cookie, обрабатываются третьей стороной. Например, мы можем использовать файл cookie Google Analytics измерения взаимодействия наших пользователей с содержимым нашего веб-сайта. Эти файлы cookie собирают информацию о взаимодействии пользователя с веб-сайтом, такую ​​как уникальные посещения, повторные посещения, продолжительность сеанса, действия, выполненные на веб-сайте. Информацию о целях использования файлов cookie третьими лицами можно найти на веб-сайтах третьих лиц и в их политике конфиденциальности. В нашем инструменте файлов cookie (баннере) вы можете увидеть, какие файлы cookie принадлежат третьим лицам, и ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующей третьей стороны.
Профилирование и автоматическое принятие решений
8. Мы используем профилирование в рекламных целях, чтобы предоставить вам персонализированный контент и рекомендации, а также маркетинговые предложения, адаптированные специально для вас. Для профилирования мы используем информацию, полученную с помощью файлов cookie, которая показывает, что вас интересует. С помощью автоматических инструментов мы группируем и анализируем ваши данные, обработанные для соответствующей цели, и делаем предположения и прогнозы относительно того, какой контент и/или уведомления могут быть актуальны для вас, т. е. мы корректируем контент, рекомендации и/или предложения в соответствии с вашими предпочтениями. потребности и интересы. Эти действия не преследуют каких-либо самостоятельных целей обработки данных, не оказывают на вас существенного влияния и не влекут за собой никаких юридических последствий.
Информация о согласии лица на создание файлов cookie
9. При посещении данного сайта пользователю отображается окно с сообщением о том, что на сайте используются файлы cookie. Если вы нажмете на опцию «Разрешить все», это означает, что вы согласились со всеми файлами cookie на веб-сайте и подтверждаете, что ознакомлены с информацией о файлах cookie, целях их использования, когда информация передается третьим лицам. стороны.
10. Что касается необходимых файлов cookie, согласие пользователя не требуется, поскольку эти файлы cookie обеспечивают полное и непрерывное отображение содержимого веб-сайта www.nivonashop.lv / www.stadlerform.lv, чтобы вы могли войти на сайт. и получите соответствующие возможности цифрового просмотра и онлайн-опыта.
Отказ от файлов cookie
11. Если вы предпочитаете не использовать файлы cookie на своем устройстве, вы можете управлять настройками файлов cookie, отметив «Разрешить выбор/отклонить» в списке файлов cookie, используемых на веб-сайте, в разделе «Настроить». Обратите внимание, что такие изменения/выборы могут повлиять на функциональность веб-сайта и помешать вам получать персонализированные предложения или рекламные объявления.
Отзыв согласия
12. Вы можете в любое время изменить, какие файлы cookie вы разрешаете нам использовать, или отказаться от использования файлов cookie. Вы можете отказаться от всех файлов cookie, кроме «необходимых».
13. Если вы хотите отозвать свое согласие на использование аналитических и маркетинговых файлов cookie, нажмите на ссылку: Отозвать согласие на использование файлов cookie.
Изменения политики
14. Если у Вас есть вопросы по обработке персональных данных, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Компании, с которой можно ознакомиться в подразделе «Политика конфиденциальности» раздела «Защита персональных данных» сайта Компании, либо обратитесь в службу поддержки Компании. специалист по защите данных info@nivonashop / info@stadlerform.lv
15. Компания имеет право изменить данную политику использования файлов cookie в любое время. Все изменения в политике использования файлов cookie будут опубликованы на сайте www.nivonashop.lv/www.stadlerform.lv.


Политически значимый человек

Согласно Закону о предотвращении отмывания денег, финансирования терроризма и распространения, политически значимым лицом является лицо, которое занимает или занимало важную государственную должность в Латвийской Республике, другом государстве-члене или третьей стране, в том числе высокую -высокопоставленное должностное лицо государственной власти, глава государственной административной единицы (муниципалитета), глава правительства, министр (заместитель министра или заместитель заместителя министра, если такая должность существует в соответствующей стране), государственный секретарь или иное высокопоставленное должностное лицо в правительстве или государственной административной единицы (муниципалитета), член парламента или член аналогичного законодательного органа, член руководящих органов (правления) политической партии, судья Конституционного суда, Верховного суда или суда другой инстанции (член судебного органа), член правления или правления высшее ревизионное (ревизионное) учреждение, правление или член правления центрального банка, посол, уполномоченный секретарь, старший офицер вооруженных сил, государственный член совета или правления общества капитала, руководитель международной организации (директор, заместитель директор) и член правления или лицо, занимающее приравненную к нему должность в этой организации.

Член семьи политически значимого лица – лицо, которое Политически значимое лицо:
а) супруг или лицо, приравненное к супругу. Лицо может считаться лицом, сравнимым с супругом, только в том случае, если законодательством соответствующей страны для него установлен такой статус.
б) ребенок или ребенок супруга или приравненного к нему супруга политически значимого лица, его супруга или приравненного к нему супруга персона,
в) родитель, бабушка, дедушка или внук,
г) брат или сестра.

Лицо, тесно связанное с политически значимым лицом – физическое лицо, о котором известно, что оно имеет деловые или иные тесные отношения с одним из Политически значимых лиц либо является акционером или участником одного и того же коммерческого общества с одним из Политически значимых лиц, а также физическое лицо, являющееся единственным владельцем юридического лица, заведомо созданного в интересах Политически значимого лица.





Доставка и оплата


Политика доставки

1. Получение заказанного товара в магазине является бесплатной услугой.

Вестиенас 2, Рига, магазин "MS tehnika" - 0,00 EUR Время работы магазина: Пн-Пт с 9:00 до 16:00.

2. Доставка по Латвии и Литве курьером 5,00 EUR.

Доставка товара курьером в любую точку Латвии и Литвы - бесплатно при заказе на сумму более 150,00 евро, бесплатно, если вы хотите получить товар на дому. Товары весом более 30 кг доставляются только до входной двери дома (многоквартирного дома). В этом случае позаботьтесь о том, чтобы донести изделие домой (донести до квартиры). Товар будет доставлен в течение 2-3 рабочих дней после того, как консультант по работе с клиентами сообщит Вам (по телефону или электронной почте) о том, что Ваш заказ подготовлен. Выбрав этот способ доставки, вы можете оплатить в интернет-банке или банковским переводом (предоплата после получения счета от Stadlerform.lv по электронной почте). Прежде чем принять товар и подписать накладную, визуально оцените внешнюю упаковку товара в присутствии курьера!

Виды платежей:

Банковский перевод (счет в формате PDF)

Виза, Мастеркард

Удаление товара

• Как скоро заказанный товар можно будет забрать из магазина «МС Техника»?



Товар, заказанный в Интернет-магазине и доставленный в магазин, необходимо забрать в течение 5 дней с момента получения первого уведомления о доставке товара.

По истечении этого срока заказ аннулируется.


• Не могу забрать товар


После получения уведомления о подготовке заказа в магазине «МС Техника» у Вас есть 5 дней на получение заказа.

Если по каким-либо причинам вы не можете получить товар в указанный срок, свяжитесь с нами по телефону. + 371 67 141 035, отправьте сообщение на электронную почту info@nivonashop / info@stadlerform.lv или воспользуйтесь чатом с онлайн-консультантом на сайте www.nivonashop.lv / www.stadlerform.lv.


• Что необходимо для получения заказанного товара с доставкой в ​​магазин «МС Техника»?

При получении товара в магазине Вам необходимо назвать идентификационный номер заказа. Каждому заказу присваивается уникальный номер, который известен только представителям магазина и лицу, заказавшему товар. Предоставляя идентификационный номер вашего заказа третьим лицам, вы разрешаете им получить товар от вашего имени.

• Я думаю, что доставка задерживается? Куда мне позвонить?

Пожалуйста, свяжитесь с магазином по телефону + 371 67 141 035.

*Для заказов, которые будут оплачены банковским переводом или в рассрочку, дата доставки может измениться в связи с подготовкой необходимых документов.


• Получение товара от курьера – важно!



Если вы хотите получить доставку товара курьером, обращаем ваше внимание на важные моменты. Мы заботимся о каждом товаре, отправляемом покупателю, но, к сожалению, в пути могут случиться непредвиденные ситуации, поэтому мы хотим вовремя проинформировать вас о ваших правах. Когда курьер доставит вам посылку, обратите внимание, не повреждена ли посылка. Если вы заметили, что посылка деформирована, порвана или иным образом повреждена, вы имеете право:

• В присутствии курьера визуально оценить состояние упаковки груза;
• Попросите курьера составить акт о повреждении;
• Отписаться от получения этого груза.

Подтверждая получение груза, подписывая документы или иным образом, вы подтверждаете, что товар на момент получения был в порядке. Пожалуйста, убедитесь, что это действительно так, прежде чем подтвердить получение груза.

ВНИМАНИЕ!

• во время пандемии документы получателя не проверяются;
• получателю посылки не нужно расписываться в получении посылки;
• Доказательством получения отправления будет полученная от получателя заявка на услугу или запись телефонного разговора или иное подтверждение, разработанное поставщиком курьерских услуг.

Срок доставки, при наличии товара на складе, обычно составляет 1-4 рабочих дня с момента покупки. Условия доставки также можно узнать, позвонив нам по тел. + 371 67 141 035, написав нам по электронной почте info@nivonashop / info@stadlerform.lv или воспользовавшись онлайн-консультантом www.nivonashop.lv / www.stadlerform.lv.


Возврат товара в случае права отказа

Возврат товара в случае наличия права отказа возможен в течение 14 дней со дня покупки (получения) товара. Для этого воспользуйтесь заявлением свободной формы на имя нашей компании – SIA «Koroso» (юридический адрес: улица Auduma 33 – 50, Рига, LV-1024) и отправьте на электронную почту info@nivonashop/info@stadlerform. lv или отправьте в их магазине "МС Техника".

Затем товар должен быть возвращен или возвращен в магазин без неправомерных действий.

колебание.

Дополнительная информация по тел. + 371 67 141 035 или написав сообщение на электронную почту info@nivonashop/info@stadlerform.lv.

В каких случаях товар можно вернуть в течение 14 дней.


Вы имеете право воспользоваться правом отказа и отказаться от продукта, разорвав договор о дистанционной покупке продукта в течение 14 дней без объяснения причин.

Вы имеете право изучить характеристики товара в той степени, в которой это возможно сделать в обычном магазине, то есть исследовать товар с целью выяснения его характера, а не для какой-либо другой цели. Помните, что вы несете ответственность за амортизацию объекта.

Осуществление права на отказ закончится через 14 дней, начиная со дня, когда вы или третье лицо, которое вы указали или уполномочили получить продукт, получили продукт для использования.

В каких случаях товар не подлежит возврату в течение 14 дней.

Товар не подлежит возврату в течение 14 дней, если:

• потребитель вскрыл упаковку и/или повредил защитную пломбу товара, который не принимается обратно по соображениям личной гигиены.
• товар быстро портится или скоро истекает срок годности;


При получении товара от курьера убедитесь, что упаковка не повреждена. Если есть повреждения, обязательно укажите их в квитанции о товаре, которая находится у курьера.

ВАЖНО: если дефект упаковки товара не зафиксирован в акте приемки - на момент получения товара, в дальнейшем мы не сможем рассматривать Ваши претензии по поводу повреждения упаковки и товара внутри нее. Если товар получен в поврежденной упаковке и НЕ составлен акт, его могут не принять обратно, если вы решите отказаться от него в течение 14 дней.

ОЧЕНЬ ВАЖНО: если упаковка не повреждена, но вскрыв ее, вы увидели, что:

• товар имеет внешние повреждения (например, разбит экран или корпус);
• недостающие детали, указанные в упаковке

то в течение трех дней после получения товара вы можете предъявить нам претензию и воспользоваться правом отказа. Любые претензии, поданные после этого срока, рассматриваться не будут.
Дополнительная информация – по телефону +371 67 141 035 или написав сообщение на электронную почту info@nivonashop/info@stadlerform.lv.

Будет ли произведен возврат средств за товар и доставку.

Да, вернут.

Если вы откажетесь от товара в течение срока, на который распространяется право на отказ, мы вернем вам все полученные от вас деньги, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникающих в случае, если вы выбрали способ доставки, который не является самым дешевым из предлагаемых нами стандартных способов доставки). ), без необоснованных задержек и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда нам сообщат о вашем решении отказаться от конкретного товара.
Возврат будет произведен с использованием того же способа оплаты, который вы использовали в исходной транзакции, если только вы не дали явного согласия на другой способ оплаты.
В любом случае с вас не будет взиматься плата за этот возврат, мы можем приостановить платеж до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не подтвердите, что товар был возвращен, в зависимости от того, что наступит раньше.

Обратите внимание на то, что:

• Товар должен быть отправлен обратно или доставлен нам в магазин – без необоснованных задержек и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда вы уведомили нас о своем решении выйти из настоящего договора. Срок будет соблюден, если вы отправите товар обратно до истечения 14 дней со дня покупки (получения) товара.
• Вы несете ответственность за прямые расходы, связанные с возвратом продукта.
• Вы несете ответственность за уменьшение стоимости товара, если товар использовался в целях, отличных от тех, которые связаны с его свойствами.
• Потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока действия права отказа (включая полную и безупречную сохранность упаковки).



Гарантия


ПОТРЕБИТЕЛЬ – физическое лицо, выражающее желание приобрести, приобретает или могло бы приобрести или использовать товар.
или в служебных целях, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.
Юридическое лицо НЕ является потребителем и на юридических лиц не распространяется защита прав потребителей.
закон и прилагаемые к нему постановления Кабинета Министров и другие нормативные акты, регулирующие права потребителей.
Юридическому лицу необходимо заключить отдельный договор или руководствоваться порядком, указанным в гарантийном талоне на товар и
гарантии.
На товары интернет-магазина www.nivonashop.lv/www.stadlerform.lv предоставляется гарантия SIA «Koroso» или производителя соответствующего товара, которая распространяется на все товары, приобретенные в интернет-магазине www.nivonashop. lv / www.stadlerform.lv
Информация о гарантийном обслуживании указывается в сервисном (гарантийном) талоне или товарном документе, прилагаемом к товару.

SIA «Koroso» обязуется в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей вернуть потребителю сумму денег, уплаченную за товар, либо обменять товар на подходящий, либо устранить несоответствие товар без компенсации или предпринять другие действия, если товар не соответствует характеристикам, указанным в гарантии или рекламе.

Случаи, когда потребитель

Мне может быть отказано в гарантийном ремонте:
1. Товар имеет механические повреждения, возникшие в результате действий потребителя, в том числе природных стихий: молнии, пожара, наводнения и т.п. в результате воздействия факторов, а также вызванных попаданием посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.п.;
2. Повреждение изделия произошло из-за несоблюдения условий руководства пользователя при установке, хранении, транспортировке или использовании изделия;
3. В процессе использования изделия использовались нестандартные блоки питания, аксессуары и запасные части, а также
сырье, не сертифицированное производителем для использования с указанным продуктом, и если это вызвало эти
повреждение продукта,
4. Не проводилось регулярное техническое обслуживание (касается товаров, требующих его).

При этом напоминаем, что в случае возникновения товара, не соответствующего условиям договора, в течение двух лет со дня получения товара потребитель имеет право воспользоваться указанными правами. в статьях 27 и 28 Закона о защите прав потребителей, обратившись в ООО «Коросо».

Дополнительную информацию можно найти здесь:
http://likumi.lv/doc.php?id=23309
http://www.ptac.gov.lv/lv
http://likumi.lv/doc.php?id=275063


В каких случаях гарантия производителя недействительна?



Покупатель не имеет возможности воспользоваться гарантийным ремонтом товара, если:

• Изделие имеет механические повреждения, возникшие в результате действий пользователя, в том числе если они были вызваны природной стихией: молнией, пожаром, наводнением и т.п. В том числе в случаях попадания в устройство посторонних предметов, жидкостей и насекомых;
• Изделие повреждено в результате неправильной установки, транспортировки или хранения, а также в случае несоблюдения требований, изложенных в руководстве пользователя, в процессе эксплуатации изделия;
• При эксплуатации использовались нестандартные блоки питания, аксессуары и запасные части, а также вспомогательные материалы, не сертифицированные производителем и использование которых привело к повреждению устройства;
• Устройство не проходило должного обслуживания (только в тех случаях, когда обслуживание необходимо);



Какие гарантии имеет товар, приобретенный юридическим лицом?

В зависимости от условий производителя продукции юридические лица могут получить гарантию на устройства разного срока – от нуля до двух лет.

Если вы представляете юридическое лицо, то узнать, предоставляет ли производитель гарантию на конкретный товар, можно по телефону +371 67 141 035 или отправив электронное письмо на адрес info@nivonashop/info@stadlerform.lv.